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DHL冲击运输业界

发布时间:2015-01-07 21:11:45 点击量:1117
 就在DHL快递公司大举进入美国市场两年之际,旗下坐落于西雅图的安邦快递(AirborneExpress)收益已达10亿美元。DHL快递业务总量至今已占有全美 6 %的市场份额。
  但就目前的情况而言,UPS 在美国国内包裹快递市场的老大地位稳如磐石,Colography Group 统计,UPS包揽了70磅以下包裹快递业务的50 .8 % 的市场份额;
  FedEx和美国邮政也在与之争夺市场,分别占 21% 和 20.3 %。
  显而易见,D H L 快递准备不惜代价打赢美国本土的包裹快递之战,吸取 2004年失败的教训2005年卷土重来。但令托运人感兴趣的是:仅仅凭借巨额投资和随处可见的广告造势,DHL快递就可打入对手早已占领的市场吗?这个外来者对价格将产生怎样的影响呢?
  全新的战略指导
  DHL快递的控股公司——德国邮政世界网络(Deutsche Post
   World Net(DPWN)),是一家覆盖了德国的邮政、快递和物流的运输业巨头,年收入达 450亿美元。德国邮政世界网络得到了德国政府的大力支持,在收购安邦快递的头几 年,敦豪快递的简称DHL常被人们曲解为“的确赔钱”。
  日前DHL快递的首席执行官Mullen表示,2006年第四季度以前,DHL在美国的业务都不准备盈利。面对如此巨大的亏损,DHL快递的竞争战略是:占领市场在先,赚钱盈利在后。
  澳大利亚人Mullen,早年曾负责DHL快递亚洲业务。他不希望在美国承运商身上费尽心机,通过完善美国本土市场来盈利。相反,要依靠 D H L 快递既有的全球网络,全力以赴为全球以及本地托运人打造“一站式”托运服务。而对于本土快递,DHL快递无论如何都不会去追求每磅包裹托运的盈利。
  最近在纽约举行了贝尔斯登(Bear Stearns)全球运输会议。
  Mullen在会上说道:“我们并不是单纯追求市场份额的增长和规模的扩大,而是要实现更多的价值。”
  保证货物运送的正点率是承运人之间竞争的筹码。运输部门主管 Bake r 透露,DHL快递正在惠灵顿、俄亥俄等地建设新型的分拨中心,以扩展其在当地的业务。与此同时,还将在南加利福尼亚增设空中和地面设施,出奇制胜地在将服务区域扩展到东海岸宾夕法尼亚州的Allentown。并且,通过整合一些独立承运商现有的网络资源,DHL快递的服务范围已经可以覆盖美国所有的邮政区。
  不打价格战
  Broughton 坚信服务质量永远不得忽视。在运输领域有一条公理:价格只是敲门砖,服务才能让公司立于不败之地。这条公理在包裹托运和航空货运中发挥得淋漓尽致。也就是说,倘若想挑起价格战,最终的胜利还必须有优质的服务作支撑。
  同时,一些专家也不相信DHL快递会打响价格战。Colography
  Group 董事长Scherck 就是其中的一个,他认为目前的价格是合理的,区分度不大。
  此外,这一行业的利润已经相当微薄,没有哪个公司能够承受得起价格战的折腾。Scherck's 对此作了分析:市场对承运商的价格管制极为严格,除燃油加价外,不允许任何理由涨价。2004年陆地包裹运输价格的增长率仅为1.9 % 。燃油加价为包裹承运商带来了3.4%的收入增长,然而如果考虑2004年2 .7% 的通货膨胀,那么四大包裹运输公司的净收益增长率就只有可怜的 0.7% 了。更为严重的是这已经是净收益增长率滑坡的第三个年头了,从2002年的1.9% 开始,到2003年的1.6%,接下来就是2004年的0.7%。
  然而事实上,Tranzact Tech-nologies 运输公司的董事长 Regan指出,对于托运人来说最关注无疑还是价格的变化。但就如其他几大竞争对手,DHL 不主动打价格战即使是燃油附加费引起上涨,幅度
  也是最小的。从2005年 11月开始四大快递巨头再次调高燃油附加费
  0.5至3个百分点,其中涨幅最小的是DHL ,仅从10月份的12 % 调至12.5%。
  继续服务 + 捕捉机遇
  也许,几家最大型的包裹承运公司不会卷入价格大战,但是其他的战场依旧激烈。UPS 、FedEx以及 DHL快递三家公司无不希望从国内和国际服务市场中扩展自身的业务。UPS公司发言人Rosenberg 女士表示,竞争只会让 U P S 更加优秀。不要把眼光局限在价格上,顾客们有各种各
  样的需求,价格仅仅是一个方面。
  通常,我们从顾客那里听到的都是:你们有其他增值服务吗?你们打算用何种技术解决某方案呢?Jindel 认为,同样的策略对国际实力雄厚的DHL快递极为有利。作为欧洲和亚洲最大的包裹运输公司,DHL快递在世界各地
  拥有更多的设施、更丰富的经验。并且在非洲等不发达地区,也已具备相对广泛的网络和可靠的服务。
  诚然,北美市场是德国邮政在环球快递统治中的一块软肋,DHL快递仍需不断开拓壮大北美市场。但是,据专家分析,真正的战场还是在海外。Jindel 明确表示:DHL快递不想成为北美的另一个UPS 或是 FedEx,我们各有各的市场。其实,最大的机遇来自于海外。我们可不想光顾着抢别人的生意,到头来才发现,那是一个没有潜力的市场。”