国际邮件EMS被税时物品不对怎么办

最近一个朋友，自己明明海购的是奶粉，被税取件时发现税单变成触屏手机了，也就是说税单上所列品名（或货物名称）与实际情况不一样，这时该怎么办呢？

一般来说，我们的海淘商品如果需要交税，海关会要求我们过去现场开箱验货。但是有些时候，部分地区的海关会直接开具税单，随包裹由邮局派送。然后邮政工作人员会要求收件人到当地邮局取件，这时如果出现税单上所列物品与包裹中不一致的时候。有不少朋友会碰上这种情况，海购门通过查询相关工作人员的答复，撰此小文，告诉海淘族该怎么办？

案例1：

收件人从国外寄回的包包，邮局通知去交税取件，可税单上写的是推车，税金要1400元，关税错了， 请问如何办理税单修改，邮件号为XX， 麻烦帮我查询下，并告诉我办理部门和相关手续， 现在邮件在邮政派送点。邮局工作人员说可以先交税费，拿着包裹（不拆包裹）和
税单去海关办理相关手续，这样可以吗？

海关回复：收件人如果对海关出具的《税款缴纳证》有异议，请您不要签收包裹，告知邮局将包裹退回至国际邮局，本人至海关监管现场办理手续。已签收的包裹无法办理修改税单手续。

以上回复是出自海关客服的回答，也就是说，包裹一旦签收，再拿到海关就说不准还是不是原来的东西，因此无法修改税单。因此碰上这样的情况，收件人还是亲自去海关现场开箱办理吧。
这里另外提一下，如果你的被税包裹里面物品没差错，碰上税金有异议的。这种情况如何处理，一般来说，问题出在完税价格的认定上出现偏差，也就是商品的价格。这时可以提交你的购物凭证，小票，订单等材料来主张自己的权益，海关关员也会根据实际情况进行合理质疑。当然，如果税单已经开据了，自己也拿到包裹了，这时如果对税单金额产生异议，也可以走行政复议的途径。按照完税价格表的规定：如果你购买的价格是完税价格一半以下的，可以提出异议，也就是向海关提出行政复议，并提供购物发票，订单等证据来支持。具体要咨询下经办的海关人员，或电询12360。对于已经开具税款缴纳证的，再来主张权益这个过程并不顺利，但也是一种方法。