引领行业新标准 中外运敦豪首推“DHL定时特派”

中国航空快递业的领导者中外运敦豪今天宣布，在上海推出“DHL定时特派”服务(Time Definite Delivery)。

　　“DHL定时特派”服务包括朝九特派(StartDay Express)和正午特派(MidDay Express)。“朝九特派”可实现快件在次日清晨9点之前派送；而“正午特派”可实现快件于次日中午12点之前派送。中外运敦豪为上述服务提供最晚的取件截件时间。

DHL以其香港的亚太转运中心为枢纽，建立了连接亚洲主要城市的航空网络——“亚洲航空网络”。这次推出的“DHL定时特派”更加充分地利用了“亚洲航空网络”，将上海的快件于次日清晨9点之前或正午12点之前派送到亚洲主要城市。

　　中外运敦豪董事总经理吴东明先生表示：“‘DHL定时特派’是中外运敦豪首次在国内提供的全新服务产品。该项服务确保货件在关键时限前抵达目的地，它的实施是我们不断树立新的行业标准以满足客户复杂需求的重要举措之一。相信中外运敦豪日益多元化、个性化的服务产品将进一步协助客户在竞争日益激烈的国际商业市场中占得先机。”

　　“DHL定时特派”服务的开通不仅再次提升中国的国际快递服务水平，也大大加速国际快件的派送速度，使亚洲各主要商业中心的商贸往来更加高效、畅通、安全。

　　客户使用“DHL定时特派”服务时，可通过中外运敦豪网站查询快件派送状态；同时，中外运敦豪还通过电子邮件、传真主动通知客户快件到达信息。如果快件派送时间超出了指定时限，中外运敦豪可告知客户快件延迟原因。如果延迟原因属DHL责任，客户可依照DHL退款保证条款索回该快件的快递费用。

　　作为全球国际航空快递行业的领导者，DHL1980年便已进入中国市场，并于1986年成功组建了中外运-敦豪国际航空快件有限公司，目前建立了国内最大的快递服务网络，并在国内航空快递市场以37%的市场份额稳居领导地位。此次开通“DHL定时特派”服务，显示出DHL对区域市场发展的敏锐洞察力和快速响应能力，并使DHL的世界级快递物流服务在中国再次提速。